SOBRE NOSOTROS
Somos una empresa maximizadora de resultados con relaciones de largo plazo.
NUESTRA MISIÓN
Creamos valor superando las expectativas de nuestros clientes.
VISIÓN DE SERVICIO
Mejoramos la experiencia del cliente a través de nuestra especialización y personalización.
¿QUÉ HACEMOS?
Optimizamos la eficiencia en procesos administrativos.
MAC
Unidades Comerciales
NUESTROS VALORES
Son lo que usamos como base para tomar cualquier decisión, nos guía para mantenernos en congruencia entre lo que decimos y lo que hacemos. Los valores nos hacen únicos, es parte fundamental de nuestra cultura. Nuestros valores son:
Escuchamos, actuamos y mejoramos.
Escuchamos todos los comentarios de nuestra comunidad (clientes y colaboradores). Si son quejas los guiamos para que nos ayuden a decirnos cuál sería concretamente su sugerencia. Analizamos la misma y al encontrar el punto de mejora actuamos de inmediato para llevarla a cabo. La clave es la rápida resolución de problemas y la mejora continua. El tiempo es crítico, pues si nos tardamos mucho pierde efecto lo que hagamos. Este valor se basa en que muchas cabezas piensan mejor que una, todos tienen algo que aportar.
Innovamos para ser más eficientes.
La innovación nos ayuda a volvernos más rápidos a un menor costo. Constantemente buscamos esa eficiencia en todos nuestros procesos, ya que creemos que todos siempre pueden mejorar. La innovación puede ser a través de tecnología, re-ingeniería de procesos o de diferentes sistemas. El valor 2 nos ayuda a innovar más seguido y certero.
Creamos un ambiente para que todos nos identifiquemos.
Vemos la empresa como una gran familia, un gran equipo; y como en las familias, siempre estamos los unos para los otros, en las buenas y en las malas. El personal puede siempre contar con la mejor disposición de apoyo por parte de MAC, al igual se espera lo mismo del personal. No hablamos mal de MAC ante nadie, si no estamos de acuerdo en algo, lo hacemos saber a nuestros superiores e intentamos resolverlo internamente. Hablar mal de su lugar de trabajo es tan malo como hablar mal de su familia.
Practicamos los 7 hábitos de la gente altamente efectiva.
La práctica de estos hábitos nos hace mejores personas y mejores trabajadores y, por si eso fuera poco, también nos hace felices, pues nos realizamos haciendo lo que hacemos.
Toda decisión considera dar el mayor valor agregado al mejor precio posible sin afectar la rentabilidad.
Siempre debemos ser la mejor opción para el cliente, y eso significa cuidar la calidad y el precio, en ambas somos mejores.
Creamos especialistas.
La calidad de nuestro servicio se basa en que podemos tener colaboradores que se dedican a una sola tarea, por ende, se vuelven especialistas en ella y la hacen mejor. En una empresa una persona realiza varias tareas, pero en MAC, como damos el servicio a varias empresas, podemos tener puestos especializados en una sola tarea, la cual realizan para todas las empresas.
Nos divertimos en el trabajo.
Nos tomamos muy en serio nuestro trabajo y siempre buscamos ser los mejores en lo que hacemos, pero tratamos de divertirnos haciéndolo. Queremos que nuestro ambiente de trabajo sea agradable para todos, que sea un gusto venir a trabajar. Por supuesto esto depende de todos.